Les questions fréquentes

Commandes et devis

Comment créer votre devis ?

Vous pouvez créer et enregistrer un ou plusieurs devis sur notre site. Pour cela, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisissez votre produit puis cliquez sur "Devis" (En-dessous du bouton "Ajouter au panier").
  2. Vous arrivez ensuite sur la page Devis, il vous suffit de cliquer sur "J'enregistre mon devis".
  3. Vous vous trouvez sur la page d'identification. Si vous êtes nouveau membre, vous devez remplir le formulaire pour vous inscrire, sinon identifiez-vous avec votre adresse E-mail et mot de passe.
  4. Ensuite, donnez un nom à votre devis pour le retrouver plus tard puis cliquez sur "J'enregistre mon devis" ou "J'enregistre mon devis et souhaite être rappeler". La deuxième option permettera à un de nos conseillers de vous rappeler au numéro de téléphone que vous avez fourni afin de vous aider dans votre commande.
  5. Vous pouvez également imprimer votre devis en cliquant à tout moment sur le bouton "Imprimer" ou finaliser votre commande en cliquant sur "charger comme commande".
 

Fabrication et entretien des produits.

La fabrication

Tous les produits commercialisés sous les technologies « Durapin, Temperal, Lam’Wood,Wex, Igni-B et Pellets » sont fabriqués dans les unités de production Vivre en bois. Depuis 65 ans, en veille permanente sur ses marchés, Vivre en bois a constamment à cœur de répondre aux exigences de qualité de ses clients et c’est pour cette raison que l’entreprise a souhaiter intégrer la fabrication de tous ses produits, ceux destinés à la construction et à la rénovation comme ceux destinés aux aménagements extérieurs.

Les produits bois d’extérieur nécessitent-ils un entretien spécifique ?

Nos produits ne nécessitent pas d’entretien particulier. Le bois, matière vivante, va naturellement évoluer dans le temps. De légères fentes peuvent apparaître et la couleur peut se patiner et tourner au gris, plus ou moins foncé. Cette évolution est plus ou moins rapide en fonction de l’exposition aux UV (lune et soleil) et aux intempéries. Néanmoins, si vous souhaitez conserver la couleur d’origine de vos produits PIVETEAUBOIS, nous mettons à votre disposition des produits spécifiques qui vont nourrir le bois et ralentir son vieillissement mais qui doivent être appliqués de manière régulière.
Ces produits sont disponibles dans la rubrique « Quincaillerie et entretien du bois ».

 

Qualité et durabilité.

Que signifie un produit traité en autoclave ?

Le traitement en autoclave « vide et pression » est la meilleure solution pour protéger les bois exposés directement aux intempéries ou en contact avec le sol. L’utilisation du vide et de la pression permet d'injecter en profondeur, jusqu'au cœur du bois, des agents de préservation non toxiques pour l'homme et l'environnement et de renforcer ainsi la résistance du bois aux attaques naturelles (insectes, champignons et termites). Ce traitement est le seul qui permette d’obtenir des durées de service allant de 10 à 15 ans selon les situations (classes d’emploi).
Les classes d'emploi définies dans la norme NF EN 355 déterminent une situation du bois dans un ouvrage et le risque d'attaques biologiques encourues (insectes, champignons, termites...)
Classe 3 (CL3) : utilisation en contact direct avec l'eau, mais sans stagnation possible.
Classe 4 (CL4) : utilisation en contact du sol avec stagnation d'eau possible.
Le certificat CTB B+ atteste de la non-toxicité du bois traité pour l'utilisateur et pour son environnement. C’est aussi une marque de qualité car il atteste de la conformité du processus de traitement aux normes en vigueur et de son efficacité dans le temps.

Quelle essence de bois choisir ?

A chaque essence, ses spécificités et donc ses usages. PIVETEAU BOIS utilise principalement trois essences de bois résineux : le Pin, le Douglas et l’Epicéa. Tous ces bois sont issus de forêts situées au plus proche de nos sites de production et gérées durablement, selon les principes des certifications existantes (PEFC ou FSC).

Quelle essence de bois choisir ?

Le Pin

Une fois traité en autoclave, c’est l’essence parfaite pour la réalisation de produits qui seront exposés aux intempéries ou en contact avec le sol. Compte tenu de sa disponibilité, de la rapidité de son renouvellement et de sa proximité géographique, c’est certainement l’essence la plus compatible avec le principe de développement durable, par comparaison avec les bois tropicaux.
PIVETEAU BOIS utilise trois sous-espèces de Pin : le Pin Sylvestre (Pinus Sylvestris), le Pin maritime (Pinus Pinaster) et pour certains produits le Pin Laricio (Pinus Nigra Maritima)

ORIGINES Val de Loire, Vosges, Pyrénées, Massif Central, Scandinavie, Europe de l'Est.
ASPECT Brun-rouge plus ou moins prononcé, nettement veiné, fil droit, grain fin à moyen, coeur et aubier assez différenciés.
COEUR Rouge brunâtre, naturellement durable.
AUBIER Très imprégnable, classe 2, 3 et 4 par traitement.
UTILISATIONS Bardage, menuiserie intérieure et extérieure, terrasse, decking, charpente, structure, aménagement extérieur.

Le Douglas

Adaptation française d’une essence Nord-américaine (le Pin d’Orégon), le Douglas ou Pin de Douglas (Pseudo-tsuga Menziesii) est un bois particulièrement apprécié pour sa couleur et pour sa solidité.Cette essence est souvent présentée comme naturellement durable à cause de son cœur qui est majoritaire. Mais son aubier est aussi sensible que celui du Pin. Or, il est impossible de garantir qu’un produit en Douglas ne comportera pas d’aubier. C’est pourquoi PIVETEAU BOIS propose avant tout du Douglas traité en autoclave ou par trempage pour tous les produits pouvant être en contact avec l’extérieur et déconseille fortement l’utilisation de Douglas non-traité, sauf en intérieur.

ORIGINES Morvan, Limousin, Massif Central, Normandie.
ASPECT Brun-rouge rosé plus ou moins prononcé, nettement veiné, fil droit, grain moyen à grossier, coeur et aubier peu différenciés.
COEUR Rose brun saumoné, naturellement durable.
AUBIER Jaune, brun-clair, moyennement imprégnable, classe 2 et 3 par traitement.
UTILISATIONS Bardage, menuiserie intérieure et extérieure, charpente, structure.


L’Epicéa

Appréciée pour sa couleur claire et homogène, l’Epicéa (Picea Abies) n’en est pas moins une essence plutôt destinée aux utilisations intérieures ou abritées. Il peut éventuellement être utilisé en bardage mais uniquement grâce à la protection d’un traitement en autoclave ou d’une peinture suffisamment durable et bien entretenue.
PIVETEAU BOIS met en garde ses clients sur le fait que de trop nombreux fabricants ou distributeurs proposent encore de l’Epicéa traité pour des utilisations extérieures en contact avec le sol. Or, la durabilité de l’Epicéa dans ce cas est très faible, par comparaison au Pin.

ORIGINES Jura, Alpes du nord, Massif Central, Scandinavie.
ASPECT Blanc, jaunâtre, faiblement veiné, fil droit, grain fin, bois tendre et homogène.
COEUR Très présent, peu distinct de l'aubier, non imprégnable, peu durable.
AUBIER Peu imprégnable, classe 2 et 3 par traitement.
UTILISATIONS Bardage, menuiserie intérieure, lambris et moulure


Le Mélèze

Son grain fin et sa bonne résistance mécanique en font une essence particulièrement appréciée pour les revêtements extérieurs et les structures.

ORIGINES ??
ASPECT Brun-doré, nettement veiné, grain fin, coeur et aubier assez différenciés.
COEUR brun doré
AUBIER ??
UTILISATIONS structures et revêtements.


Est-ce que le bois travaille ?

Le bois est un matériau qualifié d’ « hygroscopique ». Cela signifie que sa teneur en eau (ou degré d’hygrométrie) varie en fonction de son environnement et que cela provoque des variations dimensionnelles. C’est pourquoi on dit souvent que le bois est une matière « vivante ». Le phénomène le plus souvent observé est l’apparition de fentes ou micro-fissures liées au séchage du bois. Dans certains cas, si le séchage est trop fort, la géométrie d’un profil en bois peut aussi se déformer, pour les revêtements on parle souvent de tuilage. Cependant, dans chaque situation le bois trouve quand même un équilibre mais celui-ci sera différent entre un bois en extérieur (hygrométrie de 18% environ) et un bois utilisé en intérieur chauffé (hygrométrie de 10% environ). Pour limiter les variations dimensionnelles dans le temps, il faut simplement faire en sorte que le bois soit mis en œuvre à un degré d’hygrométrie proche de son équilibre. Le soin apporté au choix des essences, à la qualité du traitement et au respect des bons usages de la construction, permet d’éviter des déformations trop importantes.

Quelles garanties vous offrent Vivre en bois ?

Le traitement par imprégnation sous pression en autoclave assure une protection efficace pour le bois en extérieur, s’il est de bonne qualité. La qualité des traitements en autoclave varie beaucoup selon les fabrications, ce qui explique les différences de longévité annoncées (Les garanties vont de 1 à 15 ans). Le bois doit être impérativement sec avant l’opération de traitement pour une meilleure accroche du produit. La quantité, donc le coût des produits injectés peut varier de 1 à 4. Le séchage du bois et l’injection sous vide du produit sont des opérations très coûteuses. Les différences de prix très importantes que l’on rencontre sur des bois à l’aspect identique, s ‘expliquent bien souvent par le plus ou moins grand soin apporté à ce traitement.

Seul le traitement par autoclave donne une garantie contractuelle sur la durée de vie du bois


Le traitement en autoclave Classe 4 garantit au Pin une durée minimum de vie de 15 ans hors sol, de 10 ans en contact avec le sol ou enterré.

Le Douglas est un bois naturellement durable (classe 3) à l'exception de son aubier, c'est pourquoi nous conseillons fortement d'utiliser du Douglas traité classe 3 pour ses utilisations en extérieur.

 

Respect de l’environnement

De la forêt à la construction.

Depuis 65 ans, PIVETEAUBOIS voue son outil industriel au service du bois et de la forêt. En veille permanente auprès de la filière bois, nous avons à coeur de répondre constamment aux exigences de la construction et des aménagements extérieurs. Nous espérons vous faire partager notre passion du bois à travers ce catalogue qui vous donnera sans doute de nombreuses idées de décoration et de construction.

La forêt avance et l'environnement en profite.

Oui, La forêt avance en Europe ! En France, elle progresse de 30 000 nouveaux hectares chaque année. La forêt a gagné 60% en un siècle. Aujourd'hui, la France compte 16 millions d'hectares boisés. La récolte du bois reste toujours inférieure à la production biologique de la forêt. Nos forêts européennes se sont engagées depuis de nombreuses années déjà dans une exploitation raisonnée, respectueuse de la faune et de la flore. La récolte du bois provient exclusivement d'arbres matures et des coupes d'éclaircies nécessaires à la croissance des jeunes pousses.

Le bois, naturellement écologique.

La forêt participe pleinement à la réduction de l'effet de serre. Les arbres absorbent le gaz carbonique contenu dans l'atmosphère et rejettent l'oxygène par photosynthèse. Une fois coupé, le bois continue de piéger le CO2. Ainsi, une maison construite avec 20 m3 de bois stocke 20 tonnes de gaz carbonique. Le bois est d'autant plus écologique qu'il est naturellement renouvelable. Nos forêts européennes sont gérées depuis longtemps déjà dans le cadre du développement durable.

Le bois, des atouts irremplaçables.

Les constructions en bois se fondent merveilleusement dans le paysage. Pergolas, terrasses, piscines, auvents : le bois s'harmonise avec l'environnement. Á l'intérieur de votre habitation, le bois procure une atmosphère saine et chaleureuse par ses qualités naturelles d'isolant acoustique et thermique. Ossature, bardage, lambris, parquet : votre confort est renforcé par une esthétique unique.

 

Livraison et montage des produits.

Comment se déroule la livraison.

Toutes les livraisons se font sur rendez-vous (hors week-end et jours fériés). Le déchargement et le montage des produits est à la charge du client c’est pourquoi nous vous demandons de prévoir une aide au déchargement. Etant donné la nature très volumineuse de nos articles (piscines, abris de jardin, ...), des moyens logistiques spécifiques doivent être déployés: Le lieu de la livraison doit obligatoirement être accessible à un camion 19 Tonnes avec Haillon (dimension 8x2.50x4) ou de préférence un camion baché 38Tonnes (17x2.50x4m). Celui-ci doit pouvoir : - Accéder et manœuvrer facilement devant le lieu de la livraison. - Décharger latéralement (largeur minimum de la zone de livraison : 5m). - Repartir en marche avant (ou arrière) ou faire demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée. Assurer que votre lieu de livraison répond favorablement aux contraintes ci-dessus énoncées. Si votre lieu de livraison n'est pas accessible par de tels moyens, veuiller prendre contact avec le service commercial afin d'établir un devis personnalisé de livraison.

 

Pellets, le bois énergie.

Comment sont fabriqués les pellets (granulés de bois) ?

Les granulés sont fabriqués à partir de coproduits (sciure et copeaux) issus de la transformation de résineux dans nos scieries. Ces copeaux et sciures sont simplement séchés, broyés et comprimés. La compression des granulés est réalisée sans aucun additif, seuls les composants du bois servent de liant naturel. Nos pellets sont de qualité supérieure, grâce au nouveau procédé de séchage (unique en France) à basse température (80°C) où le bois conserve un pouvoir calorifique et une pureté authentique.

Quels sont-les avantages des pellets ?

Les pellets sont Economiques, fiables et écologiques. Si le chauffage avec des granulés de bois (pellets) est économique et écologique pour ceux qui l'utilisent, sa fabrication est également conforme aux attentes de conservation de la planète.

Est-ce que les pellets permettent de moins consommer que le fioul ?

Pour connaître votre consommation annuelle de granulé, et ainsi faire une comparaison par rapport à votre combustible actuel, n’hésitez pas à contacter un cheministe proche de chez vous, afin qu’il effectue avec vous une étude. En effet, la consommation annuelle de granulé sera déterminée en fonction du rendement de votre poêle, du nombre de m² à chauffer, de la température désirée, etc…

Quel conditionnement de pellets dois-je choisir ?

Pour l’alimentation d’un poêle à granulé, nous vous conseillons d’utiliser les sacs de 15kg, petits et faciles à stocker. De plus, quelque soit la marque de votre poêle, celui- ci sera munis d’un réservoir à pellet, d’une capacité minimum de 15 kg. Il vous suffira donc d’y déverser votre sac. Pour l’alimentation de votre chaudière à pellet, nous vous conseillons d’utiliser les big bag, sorte de « gros sac » d’une capacité de 1000 kg.

Comment faut-il stocker les pellets ?

Nous vous conseillons de stocker votre granulé à l’abri de toute source d’humidité, comme un abri de jardin ou un garage.

 

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